文/羊城晚報全媒體記者 鄢敏 通訊員 岳青

圖/通訊員提供

“我是黨員，我主動請戰(zhàn)！”“志愿者接龍，也算我一個”……今年1月以來，新冠肺炎疫情多地散發(fā)，一道同心合力的疫情防控志愿防線，在南粵大地迅速筑起。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全省參與疫情防控的志愿者達38.47萬人，累計服務(wù)614.8萬小時。

廣州青年志愿者在核酸檢測點服務(wù)

一呼百應(yīng)：超38萬名志愿者站出來

當(dāng)居住社區(qū)成為管控區(qū)域后，95后外賣騎手羅在燕主動報名，加入物資配送志愿者隊伍?！澳軒椭鷦e人有一種成就感?！彼?0多名配送員，共同為社區(qū)防疫貢獻力量，確保每個住戶都能領(lǐng)到物資。

面對嚴峻復(fù)雜的疫情形勢，廣東共青團迅速啟動省-市-縣三級疫情防控應(yīng)急志愿服務(wù)響應(yīng)機制，第一時間發(fā)布招募令。在廣州，不到半小時建立了近400人的緊急支援志愿者群；在深圳，3月以來平均每天新增注冊志愿者近2000人……

深夜，深圳志愿者在核酸檢測點

“我是一名退役老兵，參與防疫志愿服務(wù)是我應(yīng)盡的責(zé)任?！边B日來，深圳市大鵬新區(qū)退役軍人紅星志愿服務(wù)隊成員張繼光始終堅守在社區(qū)卡口，檢查來往行人的健康碼和行程碼，把好出入安全關(guān)。

相似的暖心故事，也在韶關(guān)、河源、中山、汕尾等地上演。3月15日，共青團韶關(guān)市委發(fā)布疫情防控志愿者招募令后，十分鐘后志愿者微信群就滿員。沒過多久，2群、3群也滿員了，隨后新建了4群、5群……報名的人數(shù)不斷增長。

珠海疫情防控電話問詢志愿者

深圳心理疏導(dǎo)志愿者朱毅在進行線上咨詢

緊要關(guān)頭，企業(yè)白領(lǐng)、大學(xué)生、外賣騎手、退伍軍人……各行各業(yè)的人，絲毫沒有猶豫地站了出來。他們堅守在各個崗位，忙碌在社區(qū)、隔離酒店、醫(yī)院等地方。雖然身份不同，他們有一個共同的名字：志愿者。

據(jù)“i志愿”系統(tǒng)數(shù)據(jù)，截至3月17日，今年以來全省參與疫情防控的志愿者達38.47萬人，累計服務(wù)614.8萬小時。其中，過半數(shù)為黨員、團員志愿者，青年志愿者占比54.2%。在抗疫一線，他們用忘我奮戰(zhàn)的實際行動踐行了“請黨放心，強國有我”的青春誓言。

韶關(guān)青年志愿者深夜集結(jié)

無處不在：每個有需要的地方都有志愿者

在廣州越秀區(qū)北京街核酸采樣點，志愿者張健和她的伙伴們分布在秩序維護、入場測溫、輪候分流、貼標(biāo)登記等不同崗位上，確保各個環(huán)節(jié)順暢有序。

除了常見的核酸檢測，志愿者在更多看不見的地方，默默奉獻。3月16日，志愿者接到一個求助電話：東莞長安醫(yī)院的李阿姨在大朗抗疫一線連續(xù)奮戰(zhàn)了20天，讀初三的孩子獨自住在尚未完工的房子里。于是，長安鎮(zhèn)青年志愿者采購了食品、日用品，探訪留守在家的孩子，及時反饋情況，讓家長放心。

在深圳羅湖，電話問詢志愿者吳冬梅已經(jīng)數(shù)不清打過多少個排查電話。收集、匯總、整理、推送，所有信息都要精準(zhǔn)核實、排查、記錄。跟病毒“賽跑”，吳冬梅做好了充足的心理準(zhǔn)備。即使被掛電話、被誤認為騙子，她也沒有放棄?！爱?dāng)我把一張張完整詳細的數(shù)據(jù)表格交給街道工作人員的時候，心里十分滿足?！?/p>

不只是流調(diào)工作，越來越多專業(yè)化的志愿服務(wù)在疫情防控中凸顯出來。深圳寶安的心理疏導(dǎo)志愿者朱毅和17歲女孩聊了足足一個小時，從成長經(jīng)歷聊到家庭環(huán)境，還傳授了舒緩心情的小技巧。朱毅是國家二級心理咨詢師，加入了深圳市寶安區(qū)的“0131”臨時心理關(guān)愛群組，傾聽封控管控區(qū)域群眾的煩惱、痛苦和糾結(jié)，疏導(dǎo)恐懼、抑郁、焦慮等情緒，提供簡單有效的自我調(diào)節(jié)方法。

東莞青年志愿者為當(dāng)?shù)匾痪€醫(yī)務(wù)人員子女提供免費照看服務(wù)

更上一層樓：志愿者隊伍響應(yīng)速度更快、組織更有序

當(dāng)防疫志愿服務(wù)進入第三個年頭，許多變化悄然發(fā)生著?；鶎痈刹棵黠@感覺到，志愿者響應(yīng)速度更快，志愿服務(wù)的組織工作也更加有序和高效?！艾F(xiàn)在開展防疫志愿服務(wù)工作，心里有底！”

為什么廣東志愿者隊伍能以最快速度集結(jié)成隊且實現(xiàn)有序運轉(zhuǎn)？廣東省志愿者行動指導(dǎo)中心負責(zé)人介紹，根據(jù)2020年防疫志愿服務(wù)經(jīng)驗，2021年重點建立省市縣三級團委疫情防控應(yīng)急志愿服務(wù)儲備隊，并制作推廣疫情防控培訓(xùn)課程。在廣州、陽江等地，陸續(xù)舉行分級分層大規(guī)模新冠病毒核酸檢測志愿服務(wù)培訓(xùn)及演練等，推進各重點領(lǐng)域團員青年戰(zhàn)疫突擊隊建設(shè)常態(tài)化。陽江共青團工作人員表示，有了指引性文件和培訓(xùn)教材，可以快速上手開展規(guī)范化的招募培訓(xùn)及全流程管理。

據(jù)了解，廣東共青團、廣東省志愿者聯(lián)合會出臺《關(guān)于加強疫情防控應(yīng)急志愿者管理服務(wù)的工作指引（試行，第二版）》《廣東省新冠病毒大規(guī)模核酸檢測、疫苗接種志愿服務(wù)工作指引（試行）》《廣東共青團主管志愿服務(wù)組織直屬隊伍規(guī)范化建設(shè)指引（試行）》等，把疫情防控志愿服務(wù)實踐中探索積累出來的、科學(xué)高效且符合實際的工作機制固定下來。

目前，全省21個地市團委直接聯(lián)系指導(dǎo)的應(yīng)急志愿服務(wù)隊伍達135支，一旦發(fā)生疫情，將第一時間向當(dāng)?shù)刂笓]部報到，請示任務(wù)，待命出征。

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