根據(jù)中國消費者協(xié)會的最新披露，2022年全國消協(xié)組織消費維權(quán)年主題為“共促消費公平”。在當前經(jīng)濟下行壓力不斷加大的背景下，促進消費公平不僅有利于保障消費者平等消費的合法權(quán)益，也可為提振消費增添動力。

所謂消費公平，不僅包括消費者在公共消費中實現(xiàn)基本的權(quán)益均等，還包括在個人消費中按照消費者的意愿進行消費的權(quán)利。在我國的消費者權(quán)益保護法中，對消費者公平交易權(quán)進行了明確的界定，即消費者有權(quán)要求商品和服務(wù)符合國家質(zhì)量標準的規(guī)定;消費者有權(quán)要求經(jīng)營者制訂的商品價格和服務(wù)收費標準公平合理;消費者有權(quán)要求經(jīng)營者使用的計量器具應(yīng)當計量準確、數(shù)量充足;消費者有權(quán)拒絕強制交易。

然而在現(xiàn)實中，消費不公平的現(xiàn)象仍大量存在。有些商家利用自身的市場優(yōu)勢，故意鉆信息不對稱的空子，采取各種方法對消費者形成不公平的交易方式。比如超市購物，買到劣質(zhì)產(chǎn)品卻被要求“責任自負”;飯店就餐，自帶酒水被收取開瓶費，等等。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的普及，消費者在網(wǎng)絡(luò)購物過程中遇到不公平對待的情況也是頻頻發(fā)生，諸如采取各種手段刷單和流量造假、“大數(shù)據(jù)殺熟”等等。

按照此次中消協(xié)的規(guī)定，“共促消費公平”主要內(nèi)容包括以下幾點：一個是嚴格落實法律規(guī)定，實現(xiàn)更有保障的消費公平。這就要求進一步推動完善相關(guān)法律制度，以法律手段促進消費公平，讓消費者權(quán)益法治保障基礎(chǔ)更加堅實;再一個是積極引導(dǎo)“科技向善”，實現(xiàn)更深層次消費公平。無論是大數(shù)據(jù)還是算法，都不能成為壟斷市場、侵害消費者權(quán)益的手段;此外還要強化特殊群體保護，特別是加大對未成年人、老年人、殘疾人、低收入人群的保護力度，堅決消除“技術(shù)歧視”和“信息歧視”，實現(xiàn)更大范圍的消費公平。

需要強調(diào)的是，共促消費公平不僅是保護消費者權(quán)益的必要舉措，對提振消費也有非常積極的意義。當前，我國經(jīng)濟發(fā)展面臨著消費約束、供給沖擊和預(yù)期減弱的三重沖擊。消費是拉動經(jīng)濟增長的主要力量。通過促進消費公平，能夠進一步提高消費者的信心，改善消費者的預(yù)期，激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的動力。(李長安)

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