愛美是人的天性。今年7月，家住東莞的蔡小姐受朋友圈廣告吸引，到廣州恒美醫(yī)療美容院做了豐胸手術(shù)。然而，手術(shù)不僅沒有帶來讓她滿意的效果，更引發(fā)嚴(yán)重后遺癥，且讓她背上了十余萬元欠款。

廣州恒美醫(yī)療美容院大門

“簡直是想死的心都有了！”近日，站在該美容院門口，24歲的蔡小姐無比盼望時間能回到兩個月前。

(資料圖片僅供參考)

手術(shù)錢不夠 被建議貸款

7月初，蔡小姐在朋友圈里看到“AFBF脂肪槍賦活豐胸”營銷廣告時，有點心動了?！皩Ψ秸f通過整形可以讓胸部變挺、變大，且無恢復(fù)期，零損傷，更不需要住院，并可享受內(nèi)部最低價?！辈绦〗愀嬖V記者，于是，7月7日，她從東莞趕到位于廣州越秀區(qū)楊箕村大街的廣州恒美醫(yī)療美容院（簡稱“廣州恒美”）。

蔡小姐提供的朋友圈宣傳圖

到店咨詢后，一女工作人員卻稱蔡小姐的身體狀況不適合做上述廣告中9800元的項目，而應(yīng)選擇做兩萬多元的項目。聽到這一報價，蔡小姐心生退意，但該工作人員又稱：錢不夠可以貸款。

“每月總共（本息）1000元左右的美容支出，我還能接受?！痹趯Ψ揭笙拢龑⒆约旱纳矸葑C、信用卡和手機交給了店里貸款公司的人辦理。

隨即，蔡小姐便接到立即手術(shù)的通知。然而，廣州恒美承諾很快做好的手術(shù)，卻做了足足五個小時。直到7日晚11時，她才被推出手術(shù)室。

后遺癥嚴(yán)重 貸款多數(shù)倍

蔡小姐說，手術(shù)后胸部沒任何變大、變挺的效果，反而出現(xiàn)液化、脂肪壞死的現(xiàn)象，腿部軟組織還腫脹、掉皮?！艾F(xiàn)在私處漏尿很嚴(yán)重，連上廁所都成問題，且經(jīng)常感到惡心、胸口發(fā)涼?！辈绦〗愀嬖V記者，目前她在吃藥控制病情，隔幾天要去檢查，看病情有無惡化。

不僅身心受到折磨，“美容貸”也讓蔡小姐“崩潰”。她發(fā)現(xiàn)貸款人員給她貸了兩筆款：“兩筆款總共7萬多，利息3萬多，加起來接近11萬元，這遠遠超過了豐胸項目的價格，多了3倍多！”這相當(dāng)于每月要還3000多元，共還3年。

要么再付6萬要么介紹客人

發(fā)現(xiàn)情況不對后，蔡小姐立馬詢問廣州恒美，“他們都說沒問題，是正常現(xiàn)象”。在強烈要求下，蔡小姐拿到了相關(guān)材料。此時，她才發(fā)現(xiàn)，“同意書上寫著局部麻醉，但實際上當(dāng)天醫(yī)生給我做的是全身麻醉?！薄扒鍐紊厦嬉恍╉椖课腋緵]做過，每一項價格也未標(biāo)明，連章都沒有蓋；而且發(fā)票就一個總金額，掃二維碼卻顯示不出相關(guān)信息?！?/p>

多次交涉過程中，她還發(fā)現(xiàn)，貸款公司的人常駐美容院，“有單獨的辦公室，和美容院有合作關(guān)系”。她要求取消貸款，美容院卻開出了讓她無法接受的條件：“要求我再付6萬元，或者介紹客人去該店做美容消費。”

蔡小姐還表示，有多名女性與她經(jīng)歷相似，“至少有6名受害者，有的已報警”。

為了核實情況，9月8日上午10時許，記者再次來到廣州恒美，對方稱“負責(zé)人不在”“稍后回來再回復(fù)”。截至記者發(fā)稿時，仍未收到其回應(yīng)。

[暗訪]

號稱無風(fēng)險、貸款不會超額

近日，記者以“咨詢豐胸項目”為由來到廣州恒美，一名自稱“胸部美學(xué)設(shè)計”的王醫(yī)生簡單詢問了記者的胸部情況后，介紹了兩種豐胸方式：脂肪轉(zhuǎn)移和假體；脂肪轉(zhuǎn)移細分為普通型、PRP和脂肪膠三種，價格分別為19800元、29800元、39800元。

9月8日上午10點左右，記者再次來到廣州恒美，對于蔡小姐的遭遇，對方以“負責(zé)人不在為由”拒絕采訪

她表示，手術(shù)效果持久，“無任何風(fēng)險，基本沒有恢復(fù)期，也沒有不良反應(yīng)；手術(shù)一個半到兩個小時，麻醉過后清醒兩個小時就可以回家了，隨做隨走，術(shù)后只要穿一個繃帶塑形就可以”。

記者表明想做脂肪膠手術(shù)，則被要求交5000元定金。與蔡小姐一樣，王醫(yī)生也告訴記者可分期付款（美容貸）。記者問，這種美容貸款會否超過消費額度，王醫(yī)生強調(diào)：“肯定不會的?！?/p>

[律師]

應(yīng)和美容機構(gòu)簽書面合同

對蔡小姐的遭遇，北京市盈科(廣州)律師事務(wù)所翁春輝律師表示“屬于消費糾紛”。翁春輝建議，消費者在委托醫(yī)美機構(gòu)進行手術(shù)前，應(yīng)要求簽訂書面的醫(yī)療美容服務(wù)合同，約定清楚預(yù)期實現(xiàn)的美容效果、達不到效果時如何退費、違約責(zé)任等,并對需美容的部位在手術(shù)前共同拍照、錄像簽字封存，以便手術(shù)后比對和判斷美容效果。“一旦消費者權(quán)益受到損害，可以用消費者權(quán)益保護法來保護自己。”

對此，你怎么看？

羊城晚報全媒體記者 馬燦

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