(資料圖片)

“端午節(jié)”小長假期間，吉林機場集團所屬各機場共保障航班起降1115架次，運送旅客14.2萬人次，同比2019年增長18.87%、13.36%。日均客流量超過4.7萬。其中，長春機場保障航班起降956架次，運送旅客12.24萬人次，同比2019年增長22.72%、15.36%。端午節(jié)假期前夕，6月20日長春機場迎來客流高峰，當日航班量達343架次，進出港旅客達47623人次。

近日，伴隨著高考結束以及端午假期的到來，吉林機場集團所屬各機場出行客流顯著增加，長春機場日均旅客吞吐量達到4.3萬人次，每日保障航班起降約310架次以上，機場航站樓內人頭攢動，各運行保障部門開足馬力，提前進入“暑運”模式。近期國內出行熱門目的地主要為上海、青島、南京、西安、北京、杭州、成都、廣州、深圳等地。長春機場積極協(xié)調各航空公司，新增長春=烏魯木齊、長春=昆明、長春=蘭州航線，恢復長春=太原=西雙版納、長春=南昌=重慶等特色旅游航線，全面滿足廣大旅客暑期出行需求。國際地區(qū)航線方面，從進入夏航季以來，長春機場已加密至韓國首爾、日本東京航班，目前已達到每周12班和每周2班。此外，長春機場日前成功復航越南芽莊國際航線，為游客提供了更加便捷的旅游選擇。

端午期間，為了給出行旅客提供更優(yōu)質的服務體驗，長春機場嚴格筑牢安全防線，持續(xù)提升各環(huán)節(jié)服務品質，以地服“金達萊”班組服務為核心，充分發(fā)揮“服務無極限、真情零距離”的品牌的服務效能，做好各項旅客服務保障工作；在行李提取區(qū)域設有“行李管家”，通過行李提取廣播提示，提高旅客行李提取效率；機場“96665”客服熱線24小時全天在線為旅客提供服務，及時處理旅客訴求；安檢現(xiàn)場增加維序人員為旅客提供引導服務，主動提供引導、問詢答疑、秩序維護；在客流高峰期間，長春機場加開值機柜臺、安檢通道，主動幫助晚到旅客快速過檢；通過關注特殊旅客出行需求，安排專人在值機柜臺為老幼病殘孕等特殊旅客辦理登機手續(xù)，在登機口引導優(yōu)先登機，用心用情做好陪伴、引導、交接等多項特殊旅客服務舉措，提升特殊旅客出行體驗。

端午期間，吉林機場集團所屬各機場除了在增派力量做好旅客服務外，還紛紛結合自身地域特點，策劃開展了豐富多彩的端午節(jié)“與客同樂”活動，為過往旅客送上節(jié)日祝福與問候。長春機場舉辦了“濃濃端午情，龍嘉伴您行”端午節(jié)與客同樂活動，通過編五彩繩、贈香囊、講民俗等豐富多彩的活動，為旅客開啟了別樣的端午之旅。延吉機場結合朝鮮族民族特色，開展了“同場同心齊聚端午，與客同樂粽享歡樂”的系列活動，通過延邊歌舞與朝鮮族美食，讓出行旅客感受到如“家”般的溫暖和關懷。長白山、通化、白城等機場也在節(jié)日期間向旅客贈送香包和粽子，讓旅客感受到濃濃的中華傳統(tǒng)文化。

下一步，隨著暑運的正式到來，吉林機場集團所屬各機場將持續(xù)踐行“人民航空為人民”的宗旨，不斷提升服務品質,不斷改善乘機環(huán)境，用貼心熱誠的服務，全力守護夏日旅客出行平安。

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記者 王濤

通訊員 屈樂然

圖片由吉林機場集團提供

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