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11月17日，中國(guó)吉林網(wǎng)獲悉，長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)緊扣時(shí)代脈搏，緊緊圍繞“營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境”的會(huì)議精神，立足“為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)”之一本職工作，積極提升南關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)能力，從營(yíng)商環(huán)境建設(shè)方面促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力的再提升。

“政策直達(dá)窗口”快速兌現(xiàn)惠企政策。為貫徹落實(shí)長(zhǎng)春市第十四次黨代會(huì)精神，加快推進(jìn)惠企惠民政策直達(dá)工作落實(shí)，南關(guān)區(qū)政務(wù)大廳設(shè)置了“政策直達(dá)窗口”。除為企業(yè)提供政策咨詢、政策查詢等服務(wù)外，還將應(yīng)屆高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)補(bǔ)貼、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定后補(bǔ)助、“個(gè)助企”補(bǔ)助、殘疾人首次創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助等五項(xiàng)政策的兌現(xiàn)業(yè)務(wù)都放到窗口，為企業(yè)和群眾提供了“一站式”的政策兌現(xiàn)服務(wù)。

“一碼通辦”為南關(guān)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)智化支撐。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)，南關(guān)區(qū)創(chuàng)新研發(fā)了“一碼通辦”掌上辦事系統(tǒng)，該系統(tǒng)以微信小程序?yàn)榍腥肟?，設(shè)置了“政策直達(dá)即辦、掌上辦事、全民參與、營(yíng)商環(huán)境（信用專區(qū)）、部門專區(qū)”5大主題板塊和46個(gè)子模塊，設(shè)有“惠企政策直達(dá)”“信用修復(fù)”“信用查詢”“信易貸”等服務(wù)功能，從而實(shí)現(xiàn)“政策精準(zhǔn)推送、需求智能匹配、申領(lǐng)一鍵辦結(jié)”全流程掌上閉環(huán)。系統(tǒng)正式運(yùn)行以來(lái)，企業(yè)、群眾通過(guò)該系統(tǒng)已在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理、中小企業(yè)房租水電補(bǔ)貼申請(qǐng)發(fā)放、疫情期間經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)方面進(jìn)行了實(shí)際應(yīng)用，取得了顯著成效。截止目前，受理群眾訴求591件、辦結(jié)率99.5%；累計(jì)為全區(qū)8000余個(gè)市場(chǎng)主體成功申領(lǐng)補(bǔ)貼資金300余萬(wàn)元。

“十五分鐘服務(wù)圈”為南關(guān)區(qū)企業(yè)和居民進(jìn)一步節(jié)省時(shí)間成本。作為全省的試點(diǎn)城區(qū)，基于完善的政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)基礎(chǔ)，南關(guān)區(qū)在59個(gè)社區(qū)都建立了便民服務(wù)站，并將準(zhǔn)生證、殘疾證等36個(gè)居民常辦的事項(xiàng)延伸到了便民服務(wù)站。這樣一來(lái)，群眾無(wú)論在南關(guān)區(qū)的任何位置居住，都可以在15分鐘以內(nèi)找到辦事網(wǎng)點(diǎn)。除此之外，針對(duì)轄區(qū)內(nèi)商務(wù)樓宇比較集中的實(shí)際情況，還探索性地在東北亞國(guó)際金融中心這樣的商務(wù)樓宇內(nèi)建立了方便企業(yè)辦事的便民服務(wù)站，讓商務(wù)樓宇的入駐企業(yè)可以在自己的辦公地點(diǎn)直接辦理相關(guān)的事項(xiàng)。

“24小時(shí)自助服務(wù)”解決了群眾與政府在時(shí)間上的供需矛盾。緊跟政務(wù)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，采取現(xiàn)有資源整合、聯(lián)合企業(yè)研發(fā)、政府出資采購(gòu)等方式，累計(jì)投入80余萬(wàn)元，在區(qū)政務(wù)打造涵蓋身份證辦理、領(lǐng)取、戶口簿打印、發(fā)票領(lǐng)用、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印、社保信息打印、公積金查詢、企業(yè)信用信息查詢、用電賬戶開(kāi)設(shè)等多種高頻業(yè)務(wù)的“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，打造了24小時(shí)不打烊的政務(wù)服務(wù)模式。

“零跑代辦”實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“最多跑一次”向“零跑動(dòng)”的跨越。基于完善的網(wǎng)格化基層服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，南關(guān)區(qū)將公安、市監(jiān)、稅務(wù)等部門的工作人員全部下沉到網(wǎng)格，梳理出涵蓋一孩、二孩生育登記、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證辦理、就業(yè)困難人員認(rèn)定等69項(xiàng)與群眾日常生活息息相關(guān)的《“零跑代辦”事項(xiàng)清單》，打造“一格多員”的扁平化政務(wù)服務(wù)模式，只要群眾與網(wǎng)格長(zhǎng)簽訂委托協(xié)議，就可以足不出戶享受到南關(guān)區(qū)優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP 記者 王昕 文/攝

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