記者4月24日從南京市市場監(jiān)管局獲悉,近日國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的《2021年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測情況通報》顯示,在監(jiān)測的31個省(區(qū)、市)共120個城市中,南京以總體滿意度83.85分,排名全國第一。
公共服務(wù)質(zhì)量是評價公共服務(wù)水平的重要指標(biāo),事關(guān)民生改善和營商環(huán)境優(yōu)化。公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測是了解公眾對當(dāng)前社會熱點(diǎn)質(zhì)量問題的感受、期望、評價和態(tài)度的一種研究方法,反映了公眾對服務(wù)質(zhì)量的總體性和社會性評價,是社會民意調(diào)查的有機(jī)組成部分。
2021年,國家市場監(jiān)管總局開展了全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測工作,范圍涵蓋公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會保障、公用事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個領(lǐng)域。
12個公共服務(wù)領(lǐng)域中,南京市的醫(yī)療服務(wù)(83.37分)、公用事業(yè)(87.02分)、公共安全(85.54分)、公共文化(85.03分)、公共體育(84.08分)、政務(wù)服務(wù)(84.47分)等6項公共服務(wù)滿意度均居全國被監(jiān)測城市首位。(通訊員 程燕妮 南京晨報/愛南京記者 金磊)
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